Пишется сразу под реальные модули бота, а не как абстрактный текст.
Сценарий — это не диалоговое дерево ради дерева, а то, что бот реально говорит на каждом шаге: приветствие, кнопки меню, вопросы для сбора заявки, ответы консультанта.
Если бот заказываете тоже здесь — сценарий пишется сразу под его реальные модули (приём заявок, каталог, ИИ-консультант), а не как абстрактный текст, который потом придётся подгонять под механику.
Для ИИ-консультанта — отдельная работа: собираю базу знаний из ваших честных ответов на частые вопросы клиентов, без выдуманных фактов о вашем бизнесе.
Коротко о вашем бизнесе и что нужно сделать — отвечаю в течение дня.